omnichannel

Omnichannel, vitet and fundit, ka pasur një tendencë në rritje; është një koncept holistik, që do të formësohet rreth konsumatorëve nëpërmjet “përvojës së klientit”, që është një koncept që është evolucioni i modelit të mëparshëm tëm të marketing shyshe me dëm tëmanaluta prandaj jo ekskluzivisht marketingun dhe shitjet, por edhe në simbiozë me kujdesin ndaj klientit, shitjen me pakicë, logjistikën dhe zinxhirin e furnizimit, pra rrjetin që përfshin njerëz, kënëjënë njënë njënë njënë njënë njënëjë njënë njën, kënëjë njënë njër produkti: me fjalë të tjera, një zinxhir që fillon nga blerja and materialve nga furnizuesi dhe arrin në dorëzimin and produktit të përfunduar tek përdoruesi përfundimtar.